หากผู้เรียนไม่พอใจในบริการของเรา เรายินดีคืนเงิน กรุณาอ่านเงื่อนไขการคืนเงินของเราด้านล่าง และหากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อโดยตรงผ่าน ELITEs ได้ที่ Contact Us
ผู้เรียนสามารถยกเลิกคลาสได้ด้วยการกดปุ่ม Cancel ด้านล่างในอีเมลที่ได้รับ หลังจากชำระเงินสำเร็จของ Cal
ผู้เรียนสามารถเปลี่ยนแปลงเวลาเรียนได้ทั้งหมด 2 ครั้ง โดยสามารถทำได้โดยการกดปุ่ม Reschedule ด้านล่างในอีเมลที่ได้รับหลังจากชำระเงินสำเร็จของ Cal และจากนั้น ผู้เรียนสามารถเลือกเวลาเรียนใหม่พร้อมให้เหตุผลประกอบในการยกเลิกสั้นๆ หากผู้เรียนเปลี่ยนแปลงเวลามากกว่า 2 ครั้ง ติวเตอร์สามารถปฏิเสธคำขอได้ และผู้เรียนจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
ทั้งนี้ ในการเปลี่ยนแปลงเวลา ผู้เรียนไม่สามารถเปลี่ยนติวเตอร์ได้ หากต้องการเปลี่ยนติวเตอร์ ผู้เรียนต้องกดยกเลิกคลาสเรียนแล้วจองเรียนใหม่ พร้อมทั้งติดต่อขอคืนเงินจากคลาสที่ได้ทำการยกเลิกไป
ELITEs จะทำการคืนเงินให้แก่ผู้เรียนในกรณีต่อไปนี้
- เมื่อผู้เรียนยกเลิกคลาสก่อนเวลาเรียน 4 ชั่วโมง พร้อมแจ้ง Order ID และนำหลักฐานอีเมลการยกเลิกคลาสมาแสดง
- เมื่อผู้เรียนไม่พอใจในบริการของ ELITEs พร้อมแจ้ง Order ID และเขียนอธิบายเหตุผล (จากผู้สอน หรือระบบการเรียนการสอนและการจองเวลา) ในกรณีที่เหตุผลมาจากระบบการเรียนการสอนหรือการจองเวลา ผู้เรียนต้องแนบหลักฐานเป็นวีดีโอ หรือ รูปถ่ายของสิ่งที่มีปัญหา
- ผู้เรียนต้องการเปลี่ยนติวเตอร์ ซึ่งได้ยกเลิกคลาสกับติวเตอร์คนเก่าล่วงหน้า 4 ชั่วโมง พร้อมแจ้ง Order ID และนำหลักฐานอีเมลการยกเลิกคลาสมาแสดง
การขอคืนเงินต้องเริ่มดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่คลาสเสร็จสิ้น หรือ หลังจากทำการยกเลิกคลาสแล้วเท่านั้น
เมื่ออนุมัติ ELITEs จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ผู้เรียนโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7 วันทำการ
ELITEs ไม่มีนโยบายการคืนเงินให้กับผู้ใช้งานที่ชำระเงินนอกแพล็ตฟอร์ม ELITEs ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า